Dès votre arrivée dans notre magasin, nous nous engageons à vous offrir uniquement les produits, le service et l'assistance les plus professionnels. Avec une expédition rapide et suivie dans le monde entier et une livraison avec gants blancs, l'ensemble du processus est soigneusement géré par notre équipe.

Processus de commande

Après avoir sélectionné votre poupée et confirmé votre commande, nous commençons immédiatement la production dès réception du paiement. Votre poupée sera prête à être expédiée dans un délai de 10 à 14 jours.

Une fois votre poupée terminée, nous vous envoyons une sélection d'images pour votre approbation, une fois approuvée, nous organisons ensuite l'expédition.

Expédition

Avant que l'expédition ne soit organisée, notre service de contrôle qualité effectue une dernière vérification de votre poupée, puis l'emballe pour l'expédition.

En règle générale, les poupées sont expédiées par avion en utilisant uniquement des services de messagerie express comme UPS et Fedex. La livraison internationale prendra entre 3 et 7 jours, avec un suivi en direct disponible auprès du transporteur.

Discret

Nous comprenons l'importance de la confidentialité. Par conséquent, chaque poupée est soigneusement emballée de manière à cacher le contenu de la boîte. Vous seul saurez ce qui a été livré car il n'y a aucune indication à l'extérieur de la boîte.

C'est ce qu'on appelle la livraison en gants blancs et nous sommes convaincus que vous serez satisfait du service d'emballage et de livraison.

Dédouanement et frais

Uniquement pour les États-Unis. Il s'agit d'une livraison à domicile et il n'y aura pas de droits de douane, de taxes d'importation ou de droits de douane.

Tous les autres droits d'importation de pays prélevés par votre autorité locale - à l'importation, seront payés pour le client en tant qu'importateur du produit.

Nous ne payons pas de droits d'importation car chaque pays a son propre système et ses propres frais de taxation. Cependant, nous proposons un service de dédouanement et des frais d'importation prépayés pour la plupart des pays de l'UE moyennant des frais supplémentaires de 100 $

Conditionnement

Chaque poupée est emballée dans une boîte marron unie avec un emballage protecteur et de la mousse résistante aux chocs à l'intérieur. Selon la taille de la poupée, la boîte peut mesurer environ 150 cm de haut, 42 cm de large et 28 cm de profondeur.

Nous proposons également un étui de transport et de rangement amélioré pour un montant de 550 $ qui peut être ajouté à votre poupée lors de la sélection de vos variantes.

Si vous avez des questions concernant le processus de commande et de livraison, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.