Von dem Moment an, in dem Sie unser Geschäft besuchen, sind wir bestrebt, Ihnen nur die professionellsten Produkte, den professionellsten Service und die professionellste Unterstützung zu bieten. Mit schnellem, weltweitem Versand mit Sendungsverfolgung und White-Glove-Lieferung wird der gesamte Prozess sorgfältig von unserem Team verwaltet.

Bestellvorgang

Nachdem Sie Ihre Puppe ausgewählt und Ihre Bestellung bei uns bestätigt haben, beginnen wir sofort nach Zahlungseingang mit der Produktion. Ihre Puppe benötigt 10 – 14 Tage, bis sie versandfertig ist.

Sobald Ihre Puppe fertig ist, senden wir Ihnen eine Auswahl an Bildern zur Genehmigung. Nach der Genehmigung arrangieren wir den Versand.

Versand

Bevor der Versand organisiert wird, prüft unsere Qualitätskontrollabteilung Ihre Puppe noch einmal und verpackt sie dann versandfertig.

Normalerweise werden Puppen per Luftfracht nur mit Expresskurieren wie UPS und Fedex verschickt. Internationale Lieferungen dauern zwischen 3 und 7 Tagen, mit Live-Tracking vom Kurier.

Diskret

Wir wissen, wie wichtig Privatsphäre ist. Daher wird jede Puppe sorgfältig verpackt, sodass der Inhalt der Schachtel verborgen bleibt. Nur Sie wissen, was geliefert wurde, da auf der Außenseite der Schachtel kein Hinweis angebracht ist.

Dies nennt man „White Glove Delivery“ und wir sind zuversichtlich, dass Sie mit der Verpackung und dem Lieferservice zufrieden sein werden.

Zollabfertigung und Gebühren

Nur für die USA. Es handelt sich um eine Lieferung an die Haustür und es fallen KEINE Zölle, Einfuhrsteuern oder Abgaben an.

Alle Einfuhrzölle anderer Länder werden von Ihrer örtlichen Behörde beim Import erhoben und müssen vom Kunden als Importeur des Produkts bezahlt werden.

Wir zahlen keine Einfuhrzölle, da jedes Land sein eigenes System und seine eigenen Steuergebühren hat. Wir bieten jedoch einen Zollabfertigungsservice und vorausbezahlte Einfuhrgebühren für die meisten EU-Länder gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 USD an.

Verpackung

Jede Puppe wird in einem schlichten braunen Karton mit Schutzverpackung und stoßfestem Schaumstoff verpackt. Je nach Größe der Puppe kann der Karton etwa 150 cm hoch, 42 cm breit und 28 cm tief sein.

Gegen eine Gebühr von 550 $ bieten wir auch einen verbesserten Flug- und Aufbewahrungskoffer an, den Sie Ihrer Puppe bei der Auswahl Ihrer Variationen hinzufügen können.

Wenn Sie Fragen zum Bestell- und Liefervorgang haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.